使用期限の印字の無い製品はご購入から未開封で3年、開封後は半年～1年程度でお使いをお願いしております。
使用期限が記載された製品については使用期限内にご使用ください。開封後は早めにお使いきりください。
また、使用期限内であっても、保管状態により、開封前でも品質が低下する場合がございますので、中身の状態やにおいなどがおかしいと感じたら、使用しないでください。
正規品に関しては、弊社の過失の場合、製品の返品・交換の対応等のご提案・ご相談をさせていただいております。
しかしながら、非正規品につきましては品質のお約束をいたしかねます。またご購入後のサポート対象外となります。
ロクシタン正規取扱店舗及びロクシタンジャポン公式通販サイト以外でご購入の製品のお問合せにつきましては、ご購入元へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ロクシタンのスキンケア製品やフレグランス製品を体験していただくには、まずお近くの店舗にご来店下さい。ロクシタンのスタッフがお客様に合った製品をアドバイスいたします。是非、店舗にて香りやテクスチャーをお試し下さい。
お肌に異常が生じていないかよく注意してご使用ください。
万が一、製品がお肌に合わないと感じられた場合、次のような場合には、使用を中止してください。
(1)使用中、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合
(2)使用したお肌に直射日光があたって上記(1)のような異常があらわれた場合
※傷やはれもの、しっしん等、異常のある部位にはお使いにならないでください。
※お肌に合わない場合にそのまま製品の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
すぐに、水またはぬるま湯でよく洗い流します。こすらないよう注意してください。その後、違和感がある場合はお医者様にご相談ください。
西アフリカに生育するシアの木。その実を食べれば栄養になり、身を守ってくれる神聖な木と言われています。
シアの実から抽出される植物エキスはその滋養豊かな成分、リッチなテクスチャーからシアバターと呼ばれています。
現在、多くのスキンケア製品に配合されており、ダメージを受けたカサつく肌をやさしくいたわりながら、しっとりとなめらかに整えます。
かゆみ、赤み、発疹、はれ、刺激などがある場合は製品が肌に合わない可能性があります。一旦、製品の使用を中止してください。その後も肌の調子が改善しない場合は、お医者様にご相談ください。